Question 1

Muss ich eine Kaution hinterlegen ?

Accepted Answer

Ja, bei Vertragsabschluss ist eine Kaution zu hinterlegen. Sie entspricht in der Regel einer Monatsmiete. Die Kaution wird am Vertragsende zurückerstattet, sofern der Lagerraum ordnungsgemäß zurückgegeben wurde.

Question 2

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

HOMEBOX akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, die je nach Center variieren können: Da die Zahlungsmodalitäten von Center zu Center variieren können, empfehlen wir Ihnen, direkt Ihr HOMEBOX-Center zu kontaktieren, um die verfügbaren Optionen zu erfahren.

Question 3

Kann ich per Scheck bezahlen ?

Accepted Answer

Nein, Scheckzahlungen werden bei HOMEBOX nicht akzeptiert. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind in der Regel SEPA-Lastschrift sowie – je nach Standort – Kartenzahlung oder Barzahlung für den ersten Monat.

Question 4

Was passiert, wenn die Lastschrift abgelehnt wird ?

Accepted Answer

Im Falle einer Rücklastschrift können Bankgebühren anfallen. Das HOMEBOX-Team wird Sie kontaktieren und Sie auffordern, den offenen Betrag schnellstmöglich zu begleichen – gegebenenfalls über ein anderes Zahlungsmittel. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bankdaten aktuell sind, um Zahlungsprobleme zu vermeiden.

Question 5

Wie funktioniert die Zahlung der Versicherung ?

Accepted Answer

Wenn Sie sich für die HOMEBOX-Versicherung entscheiden, wird der Versicherungsbeitrag Ihrer Monatsmiete hinzugefügt und zusammen mit dieser eingezogen. Die Höhe des Beitrags hängt von der gewählten Deckungsstufe ab – entsprechend dem von Ihnen angegeben Wert Ihrer eingelagerten Gegenstände. Die Versicherung wird monatlich berechnet und nicht anteilig, auch wenn Ihr Vertrag im Laufe eines Monats beginnt. Der genaue Betrag ist im Angebot oder Vertrag ersichtlich oder kann Ihnen vom Center mitgeteilt werden.

Question 6

Gibt es Kredit- oder Debitkarten, die nicht akzeptiert werden ?

Accepted Answer

Die meisten HOMEBOX-Standorte akzeptieren gängige Karten wie Visa oder Mastercard. American Express oder bestimmte ausländische Karten außerhalb internationaler Netzwerke können unter Umständen nicht akzeptiert werden. Bitte erkundigen Sie sich direkt an Ihrem Standort nach den akzeptierten Zahlungsmitteln.

Question 7

Wird die Miete anteilig berechnet, wenn ich vor Monatsende ausziehe ?

Accepted Answer

Ja! Wir gewähren nach dem ersten vollen Mietmonat die maximale Flexibilität für unsere Kunden. Das bedeutet, dass Sie Ihren Vertrag zu jedem Zeitpunkt innerhalb einer Kündigungsfrist von 8 Tagen beenden können und den angebrochenen Monat somit nur anteilig zahlen müssen. Für Details zu Ihrer individuellen Situation kontaktieren Sie bitte Ihren Standort.

Question 8

Kann ich meine Rechnung online bezahlen ?

Accepted Answer

Ja, in einigen HOMEBOX-Standorten ist eine Online-Zahlung möglich. Für die erste Monatsmiete kann Ihnen ein Zahlungslink per SMS oder E-Mail zugesendet werden. Die folgenden Monatsmieten werden in der Regel automatisch per SEPA-Lastschrift eingezogen. Bitte kontaktieren Sie den Standort Ihrer Wahl, um die verfügbaren Optionen zu erfahren.

Question 9

Kann ich bar bezahlen ?

Accepted Answer

Ja, die Barzahlung ist möglich. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei Ihrem Standort. Alternativ und bevorzugt werden in der Regel SEPA-Lastschrift oder Kartenzahlung angeboten.

Question 10

Warum muss ich meine Bankverbindung für die Lastschrift angeben ?

Accepted Answer

Die SEPA-Lastschrift ermöglicht eine einfache, sichere und automatische Zahlung Ihrer Monatsmiete. Ihre Bankverbindung ist erforderlich, um das Lastschriftmandat einzurichten, das HOMEBOX zur monatlichen Abbuchung berechtigt. Dieses Verfahren ist in der Regel Bestandteil der Vertragsverwaltung.

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