Question 1

Wann und wie erhalte ich Zugang zu meiner Lagerbox?

Accepted Answer

Unsere HOMEBOX-Lagerzentren sind mit verschiedenen Systemen ausgestattet die Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit für Ihre Geschäfte bieten.  Parkplatz für Ihr Fahrzeug, Zugang während und außerhalb der Öffnungszeiten, Verwendung eines individuellen Codes... wir erklären Ihnen alles über den Zugang zu Ihrer Lagerbox für Selbsteinlagerung. Zugang zu Ihrer Lagerbox mit einem Fahrzeug und Parken Die Standorte der HOMEBOX Selbsteinlagerung sind so konzipiert, dass der Zugang zu Ihrer gesicherten Lagerbox für Sie so bequem wie möglich ist. Parkplätze, Zufahrtswege, Lastenaufzüge: Alles ist so konzipiert, dass es Ihnen das Leben so einfach wie möglich macht. Die meisten unserer Zentren verfügen über eine Entladerampe auf der Sie Ihr Fahrzeug (Auto, Transporter, Lieferwagen usw.) parken können, um Ihre Gegenstände oder Waren bequemer zu Ihrer Lagerbox zu transportieren. Einige Agenturen bieten außerdem einen dauerhaften Außenparkplatz in unmittelbarer Nähe der Lagerboxen an.  Informationen hierzu erhalten Sie in den entsprechenden, lokalen Lagerzentren. Öffnungszeiten der Zentren und Zugang mit 24/7 Sie können selbstverständlich während der Öffnungszeiten unserer Zentren auf Ihre Gegenstände zugreifen. Aber auch außerhalb dieser Zeiten, 7 Tage die Woche an 24 Stunden. Also vollkommen unabhängig von allem außer Ihrer eigenen Tagesplanung. Persönlicher Zugangscode und Kontrolle Bei Vertragsabschluss erhalten Sie von unseren Mitarbeitern einen persönlichen und einmaligen Zugangscode, der den Alarm Ihrer Lagerbox deaktiviert. So können Sie völlig unabhängig auf Ihre Box zugreifen. Außerdem haben nur Sie den Schlüssel für das Vorhängeschloss (oder Kombination für Zahlenschloss), das die Tür zu Ihrem Lagerraum verschließt.  Sie ist sozusagen eine Erweiterung Ihrer Wohnung oder Ihres Büros!

Question 2

Wie kann ich die Lagerbox während der Vertragslaufzeit wechseln?

Accepted Answer

Ändern sich Ihre Anforderungen? Passen Sie auch Ihren Vertrag an. Mieten Sie eine kleinere oder größere (oder eine 2., 3.,...) Lagerbox, je nach Ihren Bedürfnissen und wann immer Sie es wünschen. Von 1m² bis 60m² oder mehr je nach Standort, HOMEBOX hat die Lagerungslösungen die Ihren Erwartungen entspricht. Ein flexibler Vertrag für Bedürfnisse, die sich ändern können Ob Privatperson oder Gewerbetreibender, Ihre Bedürfnisse können sich je nach Saison, Geschäftsmöglichkeiten oder vielen anderen Kriterien ändern. Führen Sie ein Geschäft in einem Touristengebiet und haben ein Warenvolumen, das über das Jahr hinweg schwankt? Sind Sie eine Privatperson und müssen viele Kartons zwischenlagern, weil Ihr studierendes Kind im Sommer mit seinen Sachen nach Hause kommt? Sie haben die Möglichkeit, Ihre Lagerbox je nach Bedarf zu tauschen damit Sie immer bequem und komfortabel lagern können. Ihr Homebox-Vertrag ändert sich ganz flexibel und ohne Kosten. Wenn Sie eine Lagerbox mieten, haben Sie folgende Sicherheiten: Bei HOMEBOX wartet die Lagerbox, die Sie brauchen, auf Sie  Die HOMEBOX-Zentren für Selbsteinlagerung verfügen über eine ganze Reihe von Lagerboxen in verschiedenen Größen, um den Bedürfnissen von Privatpersonen oder Berufstätigen gerecht zu werden. Die Lagergrößen reichen meist von 1 bis 60 m² (standortabhängig kann es sogar mehr sein). Hinzu kommen noch nicht abgetrennte Flächen (Bulk), die den Geschäftsleuten vorbehalten sind. Mit einer durchschnittlichen Höhe von 2,70 m bieten sie ein Volumen von weniger als 5,40m³ bis zu mehr als 135m³. Und wenn Sie sich nicht entscheiden können, nutzen Sie unser Online-Tool, mit dem Sie die benötigte Lagerfläche berechnen können.

Question 3

Wie viele Größen gibt es?

Accepted Answer

Die HOMEBOX-Zentren bieten viele verschiedene Größen oder Flächen von Lagerboxen an, um den Bedürfnissen aller Kunden gerecht zu werden: Privatpersonen, die umziehen, zusätzlichen Platz suchen oder Bauarbeiten durchführen und Geschäftsleute die Waren, Archive oder POS-Material einlagern möchten. Unsere Lagerboxen sind in der Regel 2,70 m hoch. Unsere Räume bieten daher ein Lagervolumen von ca. 1,5 bis über 160m³. Ein Online-Tool zur Hilfe Um eine erste Schätzung des von Ihnen benötigten Speicherplatzes vorzunehmen, können Sie das Online-Tool verwenden das Sie im Hauptmenü rechts oben unter "" finden. Durch Eingabe der zu lagernden Gegenstände oder durch Nutzung der vorausgefüllten Rubrik erhalten Sie eine ungefähre Vorstellung vom benötigten Lagerraum. Holen Sie sich gern ein Angebot ein, rufen Sie uns an oder besuchen Sie uns in einer unserer Filialen um herauszufinden, welche Lagerbox am Besten zu Ihnen passt.

Question 4

Wie kündige ich meine Lagerbox?

Accepted Answer

Sie brauchen Ihre Lagerbox nicht mehr und möchten den Vertrag mit HOMEBOX beenden? Sie können die Kündigung jederzeit (nach der ersten, vereinbarten Mindestmietzeit) mit 8 Tagen Kündigungsfrist vornehmen, indem Sie den HOMEBOX-Teams Ihre Kündigung mitteilen. Fristen einhalten In unseren HOMEBOX-Zentren für Selbsteinlagerung ist die Miete langfristig unverbindlich: Achten Sie jedoch darauf, dass Sie die Kündigungsfrist von mindestens 8 Tagen einhalten (*siehe Bedingungen der jeweiligen Zweigstelle). Andernfalls kann Ihre Zweigstelle eine neue Rechnung für einen Monat ausstellen (welche dann aber gutgeschrieben wird, sollte die Box leer sein). Passen Sie hier also bitte auf die Fristen auf. Um die Kündigungsfrist einzuhalten und Ihren Auszug unter den besten Bedingungen vorzunehmen bitten wir Sie, Ihre beabsichtigte Räumung der Lagerbox so bald wie möglich mitzuteilen. Dies ermöglicht es Ihrem  HOMEBOX-Möbellager, die Verfügbarkeit seiner Lagerboxen bestmöglich zu verwalten und den künftigen wartenden Nutzern entgegenzukommen.  Vielen Dank im Voraus. Kurz gesagt: Bei Ihrer Kündigung müssen Sie: Kündigung einreichen Um Ihre Kündigung einzureichen, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: Wenn Sie die HOMEBOX-Versicherung abgeschlossen haben, wird sie gleichzeitig mit Ihrem Mietvertrag gekündigt. Wenn Sie hingegen einen anderen Versicherer beauftragt haben, denken Sie daran, auch Ihren Versicherungsvertrag zu kündigen. Die Lagerbox in gutem Zustand zurückgeben  Wenn Sie Ihre Lagerbox zurückgeben wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sie vollständig leeren und in gutem Zustand zurückgeben würden. Wir bitten Sie, die Box in ihrem ursprünglichen sauberen Zustand zurückzugeben. Ihre Kaution wird Ihnen dann vollständig zurückerstattet. Lagerbox nicht zurückgegeben, Vertrag läuft weiter Achtung!  Denken Sie daran das sich Ihr Vertrag automatisch verlängert, wenn Sie Ihre Lagerbox nicht gemäß Ihrer Kündigungsfrist zurückgegeben haben.

Question 5

Wie kann ich meine Lagerbox beziehen?

Accepted Answer

Sie haben Ihren Mietvertrag bei HOMEBOX unterschrieben! Vielen Dank, wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen und Ihre Sachen sicher zu verwahren.  Ab dem ersten Tag der Miete gehört Ihre Lagerbox Ihnen und Sie können die Räumlichkeiten beziehen.  Ein Leitfaden:  Die Übernahme der Räumlichkeiten Als Sie Ihren Bedarf mit unseren HOMEBOX-Teams definiert haben, haben Sie ein Datum angegeben ab dem Sie die Lagerbox nutzen möchten. Sobald Ihr Vertrag unterzeichnet ist, Sie die notwendigen Belege (Ausweis, Bankverbindung) vorgelegt haben und Sie eine Versicherung für Ihre Eigentum abgeschlossen haben (optional, entweder die von HOMEBOX angebotene oder Ihre eigene), gehört Ihre Lagerbox Ihnen und Sie können Ihre Sachen darin unterbringen, wie Sie es wünschen. Richten Sie sich ein Übrigens: Denken Sie auch an Ihr Vorhängeschloss! Zur Not finden Sie in unserem Zubehörladen in der Filiale alles, was Sie brauchen: Kartons, Verpackungsmaterial und Zubehör. Außerdem finden Sie bei uns alles, was Sie brauchen, um Ihr Eigentum vor der Einlagerung zu verpacken: Kartons für alle Arten von Gegenständen (Flaschenkartons, Geschirrkartons, Gläserkartons, Garderobenkartons usw.), Material zum Verschließen (Klebebänder und Dispenser) und Beschriften (Markierstifte). Außerdem finden Sie hier Material zum Schutz Ihrer Gegenstände (Stretchfolien, Matratzenbezüge und Decken für die Möbelaufbewahrung). Ausrüstung zum Transport Ihrer Gegenstände und ein Kleintransporter zu Ihrer Verfügung! Was den Transport Ihrer Sachen betrifft, können Sie unbesorgt sein: In Ihrem HOMEBOX-Lagerzentrum steht Ihnen kostenlos Material für die Handhabung (Karren, Hubwagen) zur Verfügung, um Ihre Kartons, Möbel oder Waren mühelos zu bewegen. Sie können sogar einen Kleintransporter mieten, der in den meisten unserer Zentren für Ihre Neuankunft kostenlos* ist!  Einige unserer Möbellager haben auch Partnerschaften mit Umzugsfirmen. Informieren Sie sich einfach. *Siehe Bedingungen in den teilnehmenden Zweigstellen. Und zu guter Letzt: Wenn Sie viel einlagern müssen, z. B. weil Sie gerade umziehen, machen Sie nicht zehn Fahrten mit Ihrem kleinen Auto: Mieten Sie einen Transporter!

Question 6

Müssen die Sachen in meiner Lagerbox versichert werden?

Accepted Answer

Wenn Sie eine Lagerbox von HOMEBOX mieten, sollten Sie eine Versicherung abschließen, die die uns anvertrauten Gegenstände gegen alle Risiken absichert.  HOMEBOX bietet Ihnen sehr günstige Versicherungspakete, die Sie bei Vertragsabschluss abschließen können. Sie haben auch die Möglichkeit, sich an Ihre eigene Versicherung zu wenden. Eine Versicherung ist sinnvoll Sie mieten eine Lagerbox und lagern darin Ihre persönlichen Gegenstände, Ihre Möbel, Ihr Archiv oder auch Ihre Waren? Dann empfehlen wir, dass Sie eine Versicherung abschließen die das Eingelagerte abdeckt. Sie können sich, wie die meisten unserer Kunden, für die HOMEBOX-Versicherung entscheiden oder sich an Ihre normale Versicherung wenden. Wie auch immer Sie sich entscheiden, die Versicherung von Eingelagertem ist Pflicht. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Teams in den jeweiligen lokalen Lagerzentren. Ihre Versicherung... oder die von HOMEBOX Sie haben die Möglichkeit, sich bei den Versicherungsgesellschaften Ihrer Wahl zu erkundigen. Einige Versicherungen bieten Ihnen die Möglichkeit, die in Ihrer Lagerbox gelagerten Gegenstände durch eine Erweiterung Ihrer Hausratversicherung abzudecken. Wenn Sie sich an Ihre eigene Versicherung wenden, müssen Sie vor der Nutzung Ihrer Lagerbox einen Versicherungsnachweis vorlegen. Der Versicherungsvertrag muss alle eingelagerten Gegenstände gegen Brand, Explosion, Diebstahl, Wasserschäden und andere Risiken, die mit der Nutzung der Lagerbox verbunden sind, abdecken. Wie viele Privatpersonen und Gewerbetreibende, die uns ihr Vertrauen schenken, können auch Sie sich an HOMEBOX wenden, um Ihre Gegenstände zu versichern.  Es ist ganz einfach!  HOMEBOX bietet Ihnen eine Garantiesumme von bis zu 10.000 € (höhere Summen nur auf Anfrage und Bestätigung unseres Versicherers) Beachten Sie die AGB! Achten Sie auch auf die Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, natürlich aus Sicherheitsgründen, aber auch, um sich im Schadensfall die Unterstützung der Versicherungsgesellschaften zu sichern.

Question 7

Wozu brauche ich eine Lagerbox?

Accepted Answer

Bei HOMEBOX finden Sie Lagerboxen in zahlreichen Größen, die in allen Zentren in Deutschland - rund um die Uhr mit einem individuellen und persönlichen Zugangscode unabhängig zugänglich sind. Für jeden Bedarf, ob einmalig oder langfristig, bieten unsere Selbstlagerzentren eine passende Lösung. Es gibt viele Anlässe und Gründe für den Bedarf an Stauraum. Wenn man in der Stadt wohnt und es an Platz und Stauraum mangelt, wenn man umzieht, wenn man vorübergehend ins Ausland geht, wenn man Renovierungsarbeiten durchführt, wenn man als Paar einzieht und es doppelte Möbel gibt, wenn ein Baby kommt, usw. Mit seinen maßgeschneiderten und flexiblen Lösungen wird HOMEBOX Ihren Bedürfnissen gerecht. Eine Lagerbox für einmalige Projekte Da wären zunächst einmal die wichtigsten Ereignisse im Leben, die in der Regel mit einem Bedarf an Lagerraum einhergehen: Und für alle anderen Gründe die das Leben zu einem Abenteuer machen, steht Ihnen HOMEBOX zur Seite.  ist eine flexible, unverbindliche und zuverlässige Lösung die Ihnen Sorgenfreiheit garantiert. Für einige Wochen oder Jahre werden in unseren Möbellagern Ihr Hab und Gut und die Dinge für die Sie keinen Platz haben, sicher aufbewahrt. Eine Lagerbox für den langfristigen Bedarf Es gibt aber auch häufigere Fälle: Ihre Wohnung ist zu klein, Ihre Sammelleidenschaft nimmt zu viel Platz ein, Sie haben keinen Keller um die Fahrräder der Familie unterzustellen, usw. Der von HOMEBOX angebotene Lagerungsservice ist die ideale Lösung: Wie eine Erweiterung Ihrer Wohnung ist er 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche in allen Homebox-Zentren in Deutschland über einen persönlichen und einmaligen Zugangscode zugänglich. In Ihrer Lagerbox, die zu Ihrer ausgelagerten Schatzkammer wird, sind Ihre Sachen in guten Händen: Und all die Gründe, die nur Sie kennen! Ihre Lagerbox kann noch viele andere Zwecke erfüllen die sich nach Ihren Bedürfnissen, Erwartungen und Gewohnheiten richten. HOMEBOX hat für jeden Bedarf eine Lösung, denn wir bieten Lagerräume bereits ab 1m² an. Kontaktieren Sie uns!

Question 8

Welche Unterlagen muss ich zur Miete einer Lagerbox einreichen?

Accepted Answer

Um Ihren Mietvertrag für einen HOMEBOX-Lagerraum abzuschließen, werden unsere Teams Sie bitten, einige Dokumente vorzulegen. Wenn Sie eine Lagerbox für Ihre persönlichen Zwecke mieten Bei Vertragsabschluss müssen Sie mindestens folgende Unterlagen mitbringen: Wenn Sie eine Lagerbox für berufliche Zwecke mieten Folgende Unterlagen werden benötigt:

Question 9

Wie viel kostet die Anmietung eines Lagerraums?

Accepted Answer

Der Preis eines HOMEBOX-Lagerraums hängt von mehreren Kriterien ab: Jedes Standort legt seine eigenen Tarife fest. Um den genauen Preis zu erfahren, besuchen Sie die Seite mit den aktuellen Tarifen oder kontaktieren Sie direkt das nächstgelegene HOMEBOX-Center. Unser Team erstellt Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Question 10

Welche Größe des Lagerraums sollte ich wählen?

Accepted Answer

Die ideale Größe hängt vom Volumen, der Art und der Menge Ihrer einzulagernden Gegenstände ab. Für eine erste Schätzung können Sie diese einfache Regel verwenden: Beispiele: Viele Menschen überschätzen ihren Platzbedarf: Eine realistische Einschätzung hilft, unnötige Kosten zu vermeiden. Zur Unterstützung stellt HOMEBOX zwei hilfreiche Tools zur Verfügung: Wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen, hilft Ihnen Ihr Center gerne weiter: Die HOMEBOX-Mitarbeiter sind Experten in der Einschätzung des Lagerbedarfs und unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Größe

Question 11

Bin ich verpflichtet, die von HOMEBOX angebotene Versicherung abzuschließen oder kann ich meine eigene Versicherung nutzen?

Accepted Answer

Eine Versicherung ist während der gesamten Dauer Ihres Mietvertrags verpflichtend. Sie haben zwei Möglichkeiten: ⚠️ Gemäß den deutschen AGB muss die Bescheinigung spätestens bei Vertragsabschluss vorgelegt werden. Wird kein Nachweis erbracht, kann der Vermieter automatisch seine eigene Hausversicherung berechnen. Eine jährliche Aktualisierung ist erforderlich. Wird keine gültige und konforme Bescheinigung vorgelegt, wird die HOMEBOX-Versicherung automatisch angewendet.

Question 12

Muss ich persönlich anwesend sein, um einen Lagerraum zu mieten, oder kann ich den Mietvertrag auch aus der Ferne abschließen?

Accepted Answer

Die Anmietung eines HOMEBOX-Lagerraums kann entweder vor Ort oder aus der Ferne erfolgen – ganz wie es für Sie am besten passt. Vor Ort:  Sie können während der Öffnungszeiten direkt in Ihr Center kommen. Folgende Dokumente werden benötigt: Nach Unterzeichnung des Mietvertrags erhalten Sie sofort Ihren persönlichen Zugangscode. Aus der Ferne: Alle Schritte können online durchgeführt werden. Der Vertrag wird elektronisch übermittelt, und nach der digitalen Unterschrift erhalten Sie Ihren Zugangscode sowie alle Informationen für Ihren Einzug – ohne persönlich erscheinen zu müssen. In beiden Fällen steht Ihnen das Center-Team jederzeit unterstützend zur Seite

Question 13

Wie erhalte ich Zugang zu meinem Lagerraum?

Accepted Answer

Bei Vertragsunterzeichnung erhalten Sie einen persönlichen und vertraulichen Zugangscode. Dieser ist notwendig, um Zugang zum Gelände und Ihrem Lagerraum zu erhalten. Mit diesem Code können Sie: Auch wenn ein anderer Kunde die Eingangstür öffnet, müssen Sie Ihren persönlichen Code beim Betreten und Verlassen eingeben. Jeder Zutritt wird registriert und gewährleistet die Sicherheit des gesamten Centers. Alle HOMEBOX-Standorte sind mit einem Zugangskontrollsystem ausgestattet, das auf einem persönlichen Code basiert und jede Zutrittsbewegung zum Zentrum identifizieren kann. Ihr Lagerraum selbst wird unverschlossen vermietet, wie in den deutschen AGB vorgesehen. Sie müssen ihn mit einem eigenen Vorhängeschloss sichern (kann auch vor Ort erworben werden). Nur Sie besitzen den Schlüssel oder den Code – HOMEBOX hat keinerlei direkten Zugang zu Ihrem Lagerraum.

Question 14

Bieten Sie einen Umzugsservice an?

Accepted Answer

HOMEBOX bietet keinen eigenen Umzugsservice an, stellt jedoch mehrere Hilfen zur Verfügung: Diese Services können von Center zu Center variieren. Um herauszufinden, welche Optionen verfügbar sind, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr HOMEBOX-Center.

Question 15

Wie wird die Sicherheit meines Lagerraums gewährleistet?

Accepted Answer

HOMEBOX setzt mehrere Maßnahmen ein, um Ihre Gegenstände zu schützen:

Question 16

Sind die Lagerräume sauber und vor Feuchtigkeit geschützt?

Accepted Answer

Ja, die HOMEBOX-Center sind so konzipiert, dass optimale Lagerbedingungen gewährleistet sind. Die Räumlichkeiten sind sauber, trocken und werden regelmäßig gewartet.  Sie verfügen über ein geeignetes Belüftungssystem und werden regelmäßig kontrolliert um Feuchtigkeit vorzubeugen. So bleiben Ihre Gegenstände vor Feuchtigkeit und extremen Temperaturschwankungen geschützt.

Question 17

Wie erhalte ich die Rückerstattung meiner Kaution?

Accepted Answer

Die Kaution wird Ihnen innerhalb von maximal 30 Tagen nach Vertragsende zurückerstattet, sobald: Die Rückerstattung erfolgt in der Regel per Banküberweisung.  Für detaillierte Informationen zu den praktischen Modalitäten wenden Sie sich bitte an Ihr HOMEBOX-Center.

Question 18

Bietet HOMEBOX einen 24/7-Zugang zu meinem Lagerraum an?

Accepted Answer

Der 24-Stunden-Zugang ist nicht in allen HOMEBOX-Centern verfügbar.  In den meisten Fällen sind die Lagerräume jedoch täglich von 6:00 bis 23:00 Uhr über einen persönlichen Zugangscode erreichbar. Einige Center bieten darüber hinaus erweiterte Zugangszeiten oder sogar einen Rund-um-die-Uhr-Zugang an.  Um sicherzugehen, empfehlen wir Ihnen, die Öffnungszeiten direkt bei Ihrem HOMEBOX-Standort zu überprüfen.

Question 19

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

HOMEBOX akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, die je nach Center variieren können: Da die Zahlungsmodalitäten von Center zu Center variieren können, empfehlen wir Ihnen, direkt Ihr HOMEBOX-Center zu kontaktieren, um die verfügbaren Optionen zu erfahren.

Question 20

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen ?

Accepted Answer

Sie können Ihren HOMEBOX-Vertrag jederzeit kündigen, indem Sie Ihrem Center eine schriftliche Mitteilung senden (per E-Mail oder Einschreiben). Die Kündigungsfrist beträgt 8 Tage und beginnt am Tag nach dem Eingang Ihrer Kündigung. Der Übergabetag muss auf einen Wochentag bei geöffnetem Büro des Standors gelegt sein. Der Lagerraum muss spätestens am letzten Tag des Vertrags vollständig geräumt, gereinigt und das Schloss entfernt werden. Anschließend wird ein Übergabeprotokoll erstellt.

Häufig gestellte Fragen